Optimizacija generiranja upita za financijske usluge i trošak od €4 po upitu
Uzmi Kredit je digitalna platforma za kreditno posredovanje koja pomaže ljudima pronaći najpovoljnije gotovinske i stambene kredite. U jednoj od najkonkurentnijih industrija na Google Adsu cilj je bio znatno povećati broj kvalitetnih mjesečnih upita i smanjiti CPL ispod granice profitabilnosti od €5, s ciljem od €4.
Klijent
Kontekst suradnje — tko su, gdje posluju i što je za njih bio uspjeh od prvog dana.
Uzmi Kredit je digitalna platforma za kreditno posredovanje koja pomaže ljudima pronaći najpovoljnije gotovinske i stambene kredite. Budući da posluje u jednoj od najkonkurentnijih industrija na Google Adsu, glavni cilj bio je znatno povećati broj kvalitetnih mjesečnih upita i smanjiti trošak po upitu (CPL) ispod granice profitabilnosti od €5, s ciljanim CPL-om od €4.
Što smo htjeli postići
- 01Smanjiti trošak po upitu ispod €5
- 02Povećati broj kvalitetnih mjesečnih upita
- 03Poboljšati kvalitetu upita
- 04Povećati stopu konverzije odredišne stranice
Uključene discipline
Problem koji je trebalo riješiti
Financijske usluge imaju jedne od najviših CPC-ova na Google Adsu zbog snažne konkurencije velikih komercijalnih banaka. Prosječan trošak po upitu iznosio je €8.50, što je ograničavalo profitabilnost i rast. Izazov je bio poboljšati kvalitetu upita, smanjiti troškove akvizicije, ukloniti promet slabe namjere i drastično povećati konverziju odredišne stranice.
Kako smo pristupili
Jedan sustav, korak po korak. Svaki potez vezan je uz brojku po kojoj se mjeri uspjeh.
- 01
Restrukturiranje Google Search kampanja
Potpuno smo restrukturirali Google Search račun zamjenom Broad Match ključnih riječi precizno ciljanim Exact Match i Phrase Match ključnim riječima. Uveli smo opsežnu strategiju negativnih ključnih riječi kako bismo uklonili nekvalitetan promet, uključujući pretrage vezane uz blokirane račune, crne liste i druge nekvalificirane korisnike.
- 02
Smart Bidding za kvalitetne konverzije
Uveli smo Target CPA Smart Bidding kako bi Googleov algoritam optimizirao prema kvalitetnim konverzijama, a ne prema svakom ispunjenom obrascu — usmjeravajući račun prema upitima koji se stvarno mogu realizirati.
- 03
CRO odredišne stranice
Odredišnu stranicu redizajnirali smo prema načelima optimizacije konverzija. Klasičan dugi kontakt obrazac zamijenili smo interaktivnim obrascem u 4 koraka, što je znatno poboljšalo korisničko iskustvo i povećalo stopu konverzije.
Kako je provedeno, tjedan po tjedan
Plan na vremenskoj crti — što je pokrenuto, kojim redom i zašto je redoslijed bio važan.
- 01Faza 1
Restrukturiranje Search računa
Broad Match zamijenjen s Exact i Phrase Match. Dosljedna podudarnost ključnih riječi u svakoj grupi oglasa vezanoj uz namjeru za kreditom.
- 02Faza 2
Zaštita negativnim ključnim riječima
Opsežan popis negativnih ključnih riječi uklonio je pretrage vezane uz blokirane račune, crne liste i druge nekvalificirane korisnike.
- 03Faza 3
Target CPA Smart Bidding
Smart Bidding uključen s kvalitetnim upitima — a ne svakim ispunjenim obrascem — kao signalom konverzije, pa je algoritam optimizirao prema upitima koji se mogu realizirati.
- 04Faza 4
CRO odredišne stranice
Dugi kontakt obrazac zamijenjen je interaktivnim obrascem u 4 koraka. Stopa konverzije porasla je s 4.2% na 11.8%.
Zašto smo to napravili ovako
Manje očite odluke koje su pokrenule brojke.
Zašto ukinuti Broad Match
U financijskim uslugama Broad Match stalno privlači nekvalitetne pretrage. Exact i Phrase Match omogućili su nam da plaćamo samo namjeru koju možemo pretvoriti u prihod.
Zašto optimizirati prema kvalitetnim upitima, a ne ispunjenim obrascima
Licitiranje prema svakom ispunjenom obrascu naučilo bi Google da traži jeftine, nekvalitetne upite. Slanjem samo kvalitetnih konverzija u Smart Bidding algoritam je usmjeren prema upitima koji su se stvarno realizirali.
Zašto obrazac u 4 koraka
Dugi obrazac na jednoj stranici odbija korisnike; obrazac u 4 koraka ih kvalificira. Podigao je konverziju s 4.2% na 11.8% i istodobno filtrirao korisnike slabe namjere.
Prije i poslije
Metrike koje su pokazale da sustav radi — vizualno.
Što su pokazale brojke
Restrukturiranje, Smart Bidding i CRO zajedno su dali rezultat — CPL je pao za više od polovice, a broj upita je rastao.
Kombinacija restrukturiranja Google Adsa, Smart Biddinga i CRO-a odredišne stranice znatno je poboljšala kvalitetu upita, smanjila troškove akvizicije i povećala stopu konverzije.
Želite slične rezultate?
Rezervirajte besplatne strateške konzultacije. Provjerit ćemo vaš trenutni plan u odnosu na brojke koje su vam važne.
